Termos e Condições do 95r5: Transparência e Regras Claras

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar os serviços oferecidos pelo 95r5 (doravante "Plataforma", "Nós", "Nosso" ou "95r5"), você ("Usuário", "Você", "Jogador") concorda irrevogavelmente em cumprir e estar vinculado a estes Termos e Condições ("Termos"). Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, não deve utilizar a Plataforma.

Estes Termos constituem um acordo legal vinculativo entre você e o 95r5. Ao utilizar nossos serviços, você declara e garante que:

• Você tem pelo menos 18 (dezoito) anos de idade e atingiu a maioridade legal em sua jurisdição;
• Você está agindo em seu próprio nome e não em nome de terceiros;
• Todas as informações fornecidas durante o registro são verdadeiras, precisas, atuais e completas;
• Você tem o direito legal de utilizar os fundos depositados na Plataforma;
• Você não está localizado em uma jurisdição onde jogos de azar online são proibidos;
• Você não está autoexcluído de jogos de azar em qualquer jurisdição;
• Você entende os riscos associados a jogos de azar e apostas online.

2. Elegibilidade e Registro de Conta

2.1. Requisitos de Idade

O uso da Plataforma 95r5 é estritamente proibido para menores de 18 anos. De acordo com a legislação brasileira (Lei 14.790/2023 e regulamentação da Secretaria de Prêmios e Apostas), apenas maiores de idade podem participar de jogos de azar e apostas esportivas online. O 95r5 verifica rigorosamente a idade de todos os usuários através de documentos de identificação oficiais (CPF, RG ou CNH). Contas de menores de idade serão imediatamente encerradas e os fundos retidos até que a verificação de identidade de um responsável legal seja concluída.

2.2. Uma Conta por Pessoa

Cada jogador pode manter apenas uma (1) conta ativa no 95r5. É estritamente proibido criar múltiplas contas para si mesmo ou para terceiros. Múltiplas contas serão consideradas duplicatas e podem resultar no encerramento de todas as contas associadas, confisco de saldos e bônus, e banimento permanente da Plataforma. O 95r5 reserva-se o direito de utilizar tecnologias de detecção de fraude para identificar contas duplicadas, incluindo, mas não se limitando a, verificação de endereço IP, dados de dispositivo, método de pagamento e padrões de comportamento.

2.3. Informações de Registro

Durante o processo de registro, você deverá fornecer as seguintes informações obrigatórias:

• Nome completo (conforme consta em documentos oficiais);
• Número de CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido;
• Data de nascimento (para verificação de idade 18+);
• Endereço de e-mail válido e ativo;
• Número de telefone celular brasileiro;
• Endereço residencial completo (rua, número, bairro, cidade, estado, CEP);
• Senha segura (mínimo 8 caracteres, incluindo letras, números e símbolos).

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login e por todas as atividades realizadas em sua conta. Informe imediatamente o 95r5 sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou violação de segurança.

2.4. Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e financiamento ao terrorismo (CFT), o 95r5 pode solicitar documentos adicionais de verificação de identidade (processo KYC - Know Your Customer) a qualquer momento. Esses documentos incluem, mas não se limitam a:

• Cópia frente e verso de documento de identidade oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte);
• Comprovante de residência recente (conta de luz, água, telefone ou extrato bancário emitidos nos últimos 90 dias);
• Selfie segurando o documento de identidade (para verificação biométrica);
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado (extrato bancário ou screenshot de carteira digital).

O 95r5 pode suspender sua conta e bloquear saques até que a verificação KYC seja concluída satisfatoriamente. A falha em fornecer documentação válida dentro de 30 (trinta) dias pode resultar no encerramento permanente da conta.

3. Depósitos e Saques

3.1. Métodos de Pagamento Aceitos

O 95r5 aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros:

• Pix: Transferência instantânea via chave Pix (processamento imediato, 24/7);
• Mercado Pago: Pagamentos via carteira digital Mercado Pago;
• PicPay: Transferências via aplicativo PicPay;
• TED/DOC: Transferência bancária tradicional (processamento em 1-2 dias úteis);
• Boleto Bancário: Pagamento via boleto (confirmação em até 3 dias úteis);
• Transferências de bancos brasileiros: Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank e outros.

O depósito mínimo é de R$ 20,00 (vinte reais) para todos os métodos. Não há valor máximo para depósitos, mas limites diários podem ser aplicados conforme o método escolhido e o nível VIP da conta.

3.2. Política de Saques

Você pode solicitar saques a qualquer momento através da seção "Saques" em sua conta. Os saques são processados de acordo com as seguintes diretrizes:

• Saque mínimo: R$ 50,00 (cinquenta reais);
• Tempo de processamento via Pix: Até 5 (cinco) minutos após aprovação (a maioria dos saques é aprovada automaticamente);
• Tempo de processamento TED/DOC: 1-2 dias úteis;
• Verificação manual: Saques acima de R$ 10.000,00 (dez mil reais) podem exigir verificação manual adicional, levando até 24 horas;
• Taxa de saque: O 95r5 não cobra taxas de saque. No entanto, seu banco ou provedor de pagamento pode aplicar suas próprias taxas.

Os saques devem ser feitos para contas bancárias ou carteiras digitais registradas no mesmo CPF da conta 95r5. Saques para contas de terceiros não serão processados por motivos de segurança e conformidade regulatória.

3.3. Requisitos de Rollover

Todos os depósitos devem ser apostados pelo menos 1 (uma) vez antes que um saque possa ser solicitado. Este requisito existe para prevenir lavagem de dinheiro e conformidade com regulamentações financeiras brasileiras. Se você tentar sacar fundos sem cumprir o rollover mínimo, sua solicitação será recusada e você será notificado do valor de rollover pendente.

4. Bônus e Promoções

4.1. Tipos de Bônus

O 95r5 oferece diversos tipos de bônus e promoções aos jogadores, incluindo, mas não se limitando a:

• Bônus de Boas-Vindas: 100% até R$ 1.000,00 no primeiro depósito (rollover de 30x);
• Bônus de Recarga: Ofertas percentuais em depósitos subsequentes;
• Cashback Semanal: Reembolso de até 1,2% sobre perdas líquidas da semana (sem rollover);
• Rodadas Grátis (Free Spins): Giros gratuitos em slots selecionados;
• Bônus de Aniversário: Presente especial no mês de aniversário do jogador;
• Programa VIP: Recompensas exclusivas, cashback aumentado e gerente de conta dedicado;
• Torneios e Competições: Prêmios em dinheiro para os melhores colocados.

4.2. Requisitos de Rollover (Apostas)

Todos os bônus (exceto cashback sem rollover) estão sujeitos a requisitos de rollover antes que os fundos de bônus e ganhos possam ser sacados. O requisito de rollover especifica quantas vezes o valor do bônus deve ser apostado. Por exemplo, um bônus de R$ 500 com rollover de 30x requer apostas totais de R$ 15.000 (R$ 500 × 30) antes da liberação para saque.

Contribuição dos Jogos para Rollover:

• Slots (caça-níqueis): 100% de contribuição;
• Crash games (Aviator, Spaceman, Mines): 100%;
• Roleta: 10%;
• Blackjack e Baccarat: 5%;
• Vídeo pôquer: 5%;
• Apostas esportivas com odds abaixo de 1.50: 0% (não contribuem);
• Apostas esportivas com odds acima de 1.50: 100%.

4.3. Validade dos Bônus

Todos os bônus têm um período de validade específico (geralmente 30 dias a partir da data de ativação). Se o rollover não for cumprido dentro do prazo de validade, o saldo de bônus e quaisquer ganhos associados serão automaticamente removidos da conta.

4.4. Abuso de Bônus

É estritamente proibido abusar das ofertas de bônus através de:

• Criação de múltiplas contas para reivindicar bônus repetidamente;
• Estratégias de apostas de risco zero (hedge betting) em apostas esportivas;
• Apostas opostas em jogos de cassino (ex.: vermelho e preto simultaneamente na roleta);
• Uso de bots ou software automatizado para cumprir rollover;
• Colaboração coordenada com outros jogadores para manipular bônus.

O 95r5 reserva-se o direito de confiscar bônus, ganhos e saldos, e encerrar contas de usuários que se envolvam em abuso de bônus.

5. Regras de Apostas e Jogos

5.1. Apostas Esportivas

As apostas esportivas no 95r5 estão sujeitas às seguintes regras gerais:

• Resultado oficial: Todas as apostas são liquidadas com base no resultado oficial declarado pelo órgão regulador do esporte (ex.: CBF para Brasileirão);
• Apostas ao vivo: Odds mudam em tempo real. Apostas são aceitas com as odds vigentes no momento da confirmação;
• Eventos cancelados ou adiados: Se um evento for cancelado ou adiado por mais de 24 horas, todas as apostas são anuladas e os valores devolvidos;
• Aposta mínima: R$ 2,00 (dois reais) por seleção;
• Aposta máxima: Varia por evento e mercado (geralmente R$ 10.000 a R$ 50.000);
• Erro de odds: O 95r5 reserva-se o direito de anular apostas feitas com odds obviamente incorretas devido a erro técnico ou humano.

5.2. Jogos de Cassino

Todos os jogos de cassino (slots, roleta, blackjack, baccarat, etc.) utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG - Random Number Generator) certificados por laboratórios independentes (eCOGRA, iTech Labs, GLI). Os RTPs (Return to Player - Taxa de Retorno ao Jogador) são publicados para cada jogo e variam entre 94% e 99%. O 95r5 não pode modificar os RTPs ou resultados de jogos fornecidos por terceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, PG Soft, etc.).

5.3. Cassino Ao Vivo

Nos jogos de cassino ao vivo, as decisões dos dealers são finais. Se houver uma desconexão durante uma rodada ao vivo, a rodada será concluída automaticamente de acordo com as regras do jogo. Você pode revisar o resultado na seção de histórico de apostas.

5.4. Limitações de Apostas

O 95r5 reserva-se o direito de impor limites de aposta a jogadores que demonstrem consistentemente lucratividade extraordinária, uso de estratégias de arbitragem, ou comportamento de apostas que indique possível fraude ou colusão. Limites podem ser aplicados sem aviso prévio.

6. Uso Aceitável da Plataforma

Ao utilizar o 95r5, você concorda em NÃO:

• Usar a Plataforma para atividades ilegais, incluindo, mas não se limitando a, lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou fraude;
• Manipular jogos, explorar bugs ou vulnerabilidades do sistema;
• Usar bots, scrapers, softwares automatizados ou qualquer ferramenta de terceiros para interagir com a Plataforma;
• Criar múltiplas contas ou permitir que terceiros usem sua conta;
• Fornecer informações falsas, enganosas ou incompletas;
• Tentar hackear, realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte da Plataforma;
• Usar VPN, proxy ou outras ferramentas de mascaramento de localização para contornar restrições geográficas;
• Abusar do suporte ao cliente através de spam, assédio ou linguagem ofensiva;
• Compartilhar publicamente informações confidenciais da Plataforma ou estratégias de exploração.

A violação de qualquer uma dessas regras pode resultar na suspensão ou encerramento imediato da conta, confisco de saldos e ação legal, se aplicável.

7. Encerramento de Conta

7.1. Encerramento Voluntário

Você pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte ao cliente. Após o encerramento:

• Seu saldo disponível (excluindo bônus ativos) será sacado para seu método de pagamento registrado;
• Todos os bônus ativos e ganhos não sacados de bônus serão perdidos;
• Suas informações pessoais serão retidas conforme exigido por lei (mínimo 5 anos para conformidade AML/CFT);
• Você não poderá criar uma nova conta sem autorização expressa do 95r5.

7.2. Encerramento por Violação de Termos

O 95r5 reserva-se o direito de suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, se houver suspeita razoável de:

• Violação de qualquer parte destes Termos;
• Atividade fraudulenta ou criminosa;
• Abuso de bônus ou exploração de bugs do sistema;
• Fornecimento de informações falsas ou uso de documentos falsificados;
• Colusão, trapaça ou uso de vantagem injusta;
• Comportamento abusivo ou ameaçador em relação ao pessoal de suporte.

Em caso de encerramento por violação, todos os saldos, bônus e ganhos podem ser confiscados, e você será permanentemente banido da Plataforma.

8. Responsabilidade e Isenções

8.1. Jogos de Azar e Risco

Você reconhece e concorda que jogos de azar envolvem risco financeiro e que você pode perder dinheiro. O 95r5 não garante ganhos e não se responsabiliza por perdas financeiras resultantes do uso da Plataforma. Jogue apenas com dinheiro que você pode se dar ao luxo de perder.

8.2. Limitação de Responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, o 95r5, suas afiliadas, diretores, funcionários e provedores de serviços não serão responsáveis por:

• Perdas financeiras resultantes de apostas ou jogos;
• Erros técnicos, interrupções de serviço ou falhas de sistema;
• Perda de dados, corrupção de conta ou acesso não autorizado causado por falha do usuário em proteger suas credenciais;
• Atrasos ou falhas em depósitos/saques causados por provedores de pagamento terceiros;
• Danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos.

8.3. Força Maior

O 95r5 não será responsável por falhas ou atrasos no cumprimento de suas obrigações decorrentes de eventos fora de seu controle razoável, incluindo, mas não se limitando a: desastres naturais, guerras, ataques cibernéticos, falhas de infraestrutura de internet, mudanças regulatórias, greves ou pandemias.

9. Jogo Responsável

O 95r5 está comprometido em promover o jogo responsável e proteger jogadores vulneráveis. Oferecemos as seguintes ferramentas e recursos:

• Autoexclusão: Bloqueio temporário ou permanente de sua conta (períodos disponíveis: 1 mês, 3 meses, 6 meses, permanente);
• Limites de Depósito: Configure valores máximos de depósito diário, semanal ou mensal;
• Limites de Perda: Estabeleça limites de perda líquida por período;
• Limites de Tempo de Sessão: Defina tempo máximo de jogo por dia com desconexão automática;
• Lembretes de Realidade: Notificações periódicas sobre tempo de jogo e saldo;
• Teste de Autoavaliação: Questionário confidencial para identificar comportamento de jogo problemático.

Se você sente que está desenvolvendo um problema com jogos de azar, entre em contato com:

• Jogadores Anônimos Brasil: Grupo de apoio mútuo (jogadoresanonimos.com.br);
• CVV - Centro de Valorização da Vida: 188 (24 horas, gratuito);
• CAPS - Centros de Atenção Psicossocial: Atendimento público de saúde mental.

Para mais informações, visite nossa página dedicada: Jogo Responsável.

10. Privacidade e Proteção de Dados

O 95r5 coleta, armazena e processa seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) do Brasil. Para informações detalhadas sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

Seus dados são protegidos por criptografia SSL de 256 bits, e você tem direitos garantidos pela LGPD, incluindo acesso, correção, exclusão e portabilidade de dados.

11. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma 95r5, incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas registradas, textos, gráficos, imagens, vídeos, software, código-fonte e design, é propriedade do 95r5 ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais, marcas registradas e propriedade intelectual brasileiras e internacionais.

Você não pode:

• Copiar, reproduzir, distribuir, modificar ou criar obras derivadas de qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização expressa por escrito;
• Usar logotipos, marcas ou materiais de marketing do 95r5 sem permissão;
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer software da Plataforma;
• Remover avisos de direitos autorais, marcas registradas ou outros direitos de propriedade.

12. Resolução de Disputas

Se você tiver qualquer disputa, reclamação ou problema relacionado ao uso da Plataforma, deve primeiro entrar em contato com nosso Suporte ao Cliente via e-mail ou WhatsApp. Faremos todos os esforços para resolver a questão de forma amigável dentro de 30 (trinta) dias.

Se a disputa não puder ser resolvida através do suporte ao cliente, você concorda que quaisquer disputas legais serão resolvidas exclusivamente nos tribunais competentes da cidade de São Paulo, Brasil, de acordo com as leis brasileiras.

13. Alterações aos Termos

O 95r5 reserva-se o direito de modificar, alterar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação na Plataforma. A data de "Última atualização" no topo deste documento indicará quando as alterações foram feitas.

É sua responsabilidade revisar periodicamente estes Termos. O uso contínuo da Plataforma após alterações constitui sua aceitação dos Termos revisados. Se você não concordar com as alterações, deverá cessar imediatamente o uso da Plataforma e encerrar sua conta.

14. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa, controvérsia ou reivindicação decorrente destes Termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros competentes, com foro na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil.

15. Contato

Para quaisquer dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: Disponível através da conta verificada
• Telegram: Suporte 24/7
• Central de Ajuda: FAQ